Política de Privacidade RGPD

Última atualização: 2 de maio de 2023

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos relativos à recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço, bem como os seus direitos de privacidade e a proteção conferida pela lei.

Utilizamos os seus Dados Pessoais para prestar e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, aceita a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras com inicial maiúscula têm os significados definidos nas condições seguintes. As definições terão o mesmo significado, quer sejam utilizadas no singular quer no plural.

Definições

Para efeitos da presente Política de Privacidade:

«Conta» significa uma conta única criada para lhe permitir aceder ao nosso Serviço ou a partes do mesmo.

«Empresa» (designada neste Acordo por «Empresa», «nós» ou «nosso») refere-se a chimidoll.
Para efeitos do RGPD, a Empresa é a Responsável pelo Tratamento.

«País» refere-se a Hong Kong.

«Cookies» são pequenos ficheiros colocados por um site no seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo e que, entre outras utilizações, contêm dados sobre o histórico de navegação nesse site.

«Responsável pelo Tratamento», para efeitos do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), refere-se à Empresa enquanto pessoa coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados Pessoais.

«Dispositivo» significa qualquer dispositivo capaz de aceder ao Serviço, como um computador, telemóvel ou tablet.

«Dados Pessoais» significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Para efeitos do RGPD, Dados Pessoais significa qualquer informação relativa a si, como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

«Serviço» refere-se ao Site.

«Prestador de Serviços» significa qualquer pessoa singular ou coletiva que trate dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou pessoas terceiras contratadas para facilitar ou prestar o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados ou ajudar a analisar a utilização do Serviço.
Para efeitos do RGPD, os Prestadores de Serviços são considerados Subcontratantes.

«Dados de Utilização» refere-se aos dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço, como a duração da visita a uma página.

«Site» refere-se a chimidoll, acessível em https://www.chimidoll.com.

«Utilizador» significa a pessoa que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra pessoa coletiva em nome da qual essa pessoa acede ou utiliza o Serviço, conforme aplicável.
Ao abrigo do RGPD, poderá ser designado Titular dos Dados ou Utilizador.

Recolha e utilização dos seus Dados Pessoais

Tipos de dados recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-lhe determinadas informações pessoais identificáveis que permitam contactá-lo ou identificá-lo. Essas informações podem incluir, entre outras:

Endereço de e-mail
Nome e apelido
Número de telefone
Morada, estado/província, código postal e cidade

Dados de Utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente durante a utilização do Serviço.

Os Dados de Utilização podem incluir o endereço de protocolo de Internet do seu Dispositivo, como o endereço IP, o tipo e a versão do navegador, as páginas do Serviço que visita, a data e hora da visita, o tempo despendido nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, podemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo o tipo de dispositivo, o respetivo identificador único e endereço IP, o sistema operativo, o tipo de navegador móvel, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos recolher informações enviadas pelo seu navegador sempre que visita o nosso Serviço ou acede ao mesmo através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de rastreio e Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para acompanhar a atividade no Serviço e guardar determinadas informações. Estas tecnologias podem incluir sinalizadores, etiquetas e scripts destinados a recolher e acompanhar informações e a melhorar e analisar o Serviço.

Consentimento para Cookies (EEE/Reino Unido)

Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, utilizamos cookies não essenciais (como cookies de análise e publicidade) apenas quando tiver dado o seu consentimento através do nosso banner de cookies ou das definições de preferências. Pode retirar ou alterar o consentimento a qualquer momento, atualizando as preferências de cookies.

Tipos de Cookies que utilizamos

Os Cookies podem ser «Persistentes» ou «de Sessão». Os Cookies Persistentes permanecem no computador ou dispositivo móvel quando fica offline; os Cookies de Sessão são eliminados quando fecha o navegador.

Utilizamos Cookies de Sessão e Persistentes para as finalidades indicadas abaixo:

Cookies necessários/essenciais

Tipo: Cookies de Sessão
Administrados por: nós
Finalidade: Estes Cookies são essenciais para disponibilizar os serviços oferecidos através do Site e permitir a utilização de algumas funcionalidades. Ajudam a autenticar utilizadores e a impedir a utilização fraudulenta de contas. Sem estes Cookies, os serviços solicitados não podem ser prestados, e apenas os utilizamos para esse fim.

Cookies de funcionalidade

Tipo: Cookies Persistentes
Administrados por: nós
Finalidade: Estes Cookies permitem recordar as escolhas feitas ao utilizar o Site, como os dados de início de sessão ou a preferência de idioma. Destinam-se a proporcionar uma experiência mais personalizada e a evitar que tenha de voltar a introduzir as preferências em cada visita.

Cookies de rastreio e desempenho

Tipo: Cookies Persistentes
Administrados por: terceiros
Finalidade: Estes Cookies acompanham informações sobre o tráfego e a forma como os utilizadores usam o Site. As informações recolhidas podem identificá-lo direta ou indiretamente como visitante, pois podem estar associadas a um identificador pseudónimo ligado ao Dispositivo utilizado para aceder ao Site. Também podemos utilizá-los para testar novas páginas, funcionalidades ou recursos e avaliar a reação dos utilizadores.

Utilização dos seus Dados Pessoais

A Empresa pode utilizar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

Prestar e manter o nosso Serviço, incluindo acompanhar a utilização
Gerir a sua Conta e dar acesso a funcionalidades
Executar um contrato, incluindo preparar encomendas, processar pagamentos, efetuar entregas e prestar apoio ao cliente
Contactá-lo, por exemplo, com atualizações de encomendas, mensagens de serviço e notificações de segurança
Enviar comunicações de marketing (quando permitido por lei), como ofertas especiais e novidades sobre produtos, salvo se tiver recusado essas comunicações
Gerir os seus pedidos e pedidos de apoio
Realizar transferências empresariais, como uma fusão, venda de ativos ou aquisição
Para outras finalidades, como análise de dados, melhoria do Serviço, avaliação de campanhas e melhoria da experiência do utilizador

Partilha dos seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais nas seguintes situações:

Com Prestadores de Serviços: para apoiar o funcionamento do site, a análise de dados, o processamento de pagamentos, a preparação de encomendas e as ferramentas de marketing
No âmbito de transferências empresariais: no contexto de uma fusão, aquisição ou venda
Com afiliadas: exigindo-lhes o cumprimento desta Política de Privacidade
Com parceiros comerciais: para oferecer determinados produtos, serviços ou promoções
Com o seu consentimento: para qualquer outra finalidade com o seu consentimento

Conservação dos seus Dados Pessoais

A Empresa conservará os seus Dados Pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade, incluindo o cumprimento de obrigações legais, a resolução de litígios e a aplicação de acordos.

Os Dados de Utilização são geralmente conservados por um período mais curto, exceto quando utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade, ou quando a lei exige uma conservação mais prolongada.

Transferência dos seus Dados Pessoais

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são tratadas nos escritórios operacionais da Empresa e noutros locais onde se encontrem as partes envolvidas no tratamento. Por conseguinte, podem ser transferidas para, e mantidas em, computadores fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes.

Transferências internacionais (EEE)

Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), os seus Dados Pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora do EEE, incluindo Hong Kong. Quando transferirmos Dados Pessoais para fora do EEE, asseguraremos a existência de garantias adequadas de acordo com o RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia (CCT), ou outros mecanismos legais de transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Não será efetuada qualquer transferência sem controlos adequados.

Divulgação dos seus Dados Pessoais

Transações comerciais

Se a Empresa participar numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Será informado antes da transferência e antes de os dados ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Autoridades policiais ou judiciais

Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais por força da lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas.

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais quando, de boa-fé, considerar que tal é necessário para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos ou bens da Empresa
Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
Proteger a segurança pessoal dos Utilizadores ou do público
Proteger contra responsabilidade jurídica

Segurança dos seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, mas nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora procuremos utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir uma segurança absoluta.

Informações detalhadas sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais

Análise de dados

Podemos utilizar Prestadores de Serviços terceiros para acompanhar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Marketing por e-mail

Quando permitido por lei, podemos utilizar os seus Dados Pessoais para enviar boletins informativos, conteúdos de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída nos nossos e-mails ou contactando-nos.

Privacidade ao abrigo do RGPD

Fundamento jurídico para o tratamento de Dados Pessoais ao abrigo do RGPD

Podemos tratar Dados Pessoais nas seguintes condições:

Consentimento: deu o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas
Execução de um contrato: necessário para cumprir um acordo consigo
Obrigações legais: necessário para cumprir requisitos legais
Interesses vitais: necessário para proteger interesses vitais
Interesse público: necessário para executar uma tarefa de interesse público ou no exercício de autoridade oficial
Interesses legítimos: necessário para os nossos interesses legítimos, desde que os seus direitos não prevaleçam sobre esses interesses

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Se estiver na UE ou no EEE, tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus Dados Pessoais
Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais
Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais
Solicitar o apagamento dos seus Dados Pessoais
Solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais
Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Exercício dos seus direitos de proteção de dados ao abrigo do RGPD

Pode exercer os seus direitos contactando-nos. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de responder. Responderemos assim que for razoavelmente possível.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Se estiver no EEE, pode contactar a autoridade local competente.

Representante na UE

Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE) e tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, pode contactar-nos através de kaijensen@chimidoll.com.
Quando exigido pelo artigo 27.º do RGPD, nomearemos um representante na UE e forneceremos os respetivos dados de contacto mediante pedido.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a crianças. Não recolhemos conscientemente informações pessoais identificáveis de crianças. Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que uma criança a seu cargo nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

Ligações para outros sites

O nosso Serviço pode conter ligações para sites que não são operados por nós. Ao clicar numa ligação de terceiros, será encaminhado para o respetivo site. Recomendamos vivamente que consulte a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não controlamos nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de sites ou serviços de terceiros.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente a nossa Política de Privacidade. As alterações serão comunicadas através da publicação da nova política nesta página e da atualização da data da «última atualização».

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

Através desta página do nosso site: https://www.chimidoll.com
Por e-mail: kaijensen@chimidoll.com