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Política de envios
Envio e entrega
Prazo de entrega = prazo de processamento + tempo de transporte
Prazo de processamento:
Processaremos e enviaremos a sua encomenda no prazo de 24 horas após a receção. Depois do envio, receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreio para acompanhar a encomenda durante todo o percurso. Normalmente, a entrega demora cerca de 5 a 8 dias após o envio. Tenha em conta que fins de semana e feriados podem afetar o prazo de processamento.
Vários artigos:
Se comprar vários artigos, a encomenda poderá ser dividida em várias embalagens. Se receber apenas uma delas, aguarde pela chegada das restantes.
Envio normal e envio expresso
Estes prazos são aproximados. O tempo de entrega efetivo pode variar devido ao transporte e ao desalfandegamento.
Envio gratuito em encomendas superiores a 35 €
| País | Método de envio | Envio normal | Prazo de entrega | Custo do envio expresso | Prazo do envio expresso |
|---|---|---|---|---|---|
| EUA | Transporte aéreo | 6 € | 6 a 10 dias úteis | 21 € | 5 a 7 dias úteis |
| Reino Unido | Transporte aéreo | £5,3 | 5 a 8 dias úteis | £18,5 | 3 a 5 dias úteis |
| Canadá | Transporte aéreo | C$9,9 | 8 a 15 dias úteis | C$35 | 8 a 10 dias úteis |
| Austrália | Transporte aéreo | AU$10 | 5 a 8 dias úteis | AU$36 | 3 a 5 dias úteis |
| União Europeia | Transporte aéreo | 6 € | 6 a 8 dias úteis | 22 € | 4 a 6 dias úteis |
| Outros | Transporte aéreo | 6 € | 7 a 15 dias úteis | 21 € | 6 a 10 dias úteis |
Impostos e direitos aduaneiros:
A ChimiDoll já assumiu os direitos aduaneiros e as taxas de desalfandegamento aplicáveis ao seu país ou região, pelo que não terá de pagar impostos de importação adicionais.
Cancelamento ou alteração da morada:
Depois de concluir a encomenda, enviaremos um e-mail de confirmação e iniciaremos de imediato a preparação. Se precisar de alterar ou cancelar a encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível através de kaijensen@chimidoll.com, e faremos o possível para ajudar.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Depois do envio da encomenda, enviaremos o número de rastreio por e-mail. Pode introduzir o número de rastreio aqui, ou contactar o nosso apoio ao cliente através de kaijensen@chimidoll.com, e a nossa equipa responderá no prazo de 24 horas!