Pequeña Clementina - Adorable muñeca bebé reborn | ChimiDoll®

Nuestras adorables muñecas con sonido activado cuentan con un innovador diseño de sensor de gravedad incorporado. Estas muñecas pueden reconocer tus interacciones y responder en consecuencia. Según la naturaleza e intensidad de tus movimientos, las muñecas activarán diferentes sonidos, imitando a la perfección las interacciones de un bebé real contigo.

Cuando levantes al muñeco en el aire, reconocerá tu movimiento y estallará en una risa "jajaja".

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento:
Procesaremos y enviaremos su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden verse afectados por los fines de semana y los días festivos. Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Nota: Si ha comprado varios artículos, su pedido puede dividirse en varios paquetes. Si solo recibe uno de los paquetes, no se preocupe y tenga paciencia.

Envío gratuito y envío exprés
Tenga en cuenta que estos plazos son aproximados y los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores de envío y despacho de aduana.

Envío gratis:
Estados Unidos: 6-12 días
Reino Unido: 6-10 días
Canadá: 8-15 días
Australia: 5-10 días
Otros países: 7-15 días

Envío exprés ($12):
Estados Unidos: 5-8 días
Reino Unido: 3-5 días
Canadá: 8-10 días
Australia: 4-7 días
Otros países: 6-10 días

Impuestos:
Cuando corresponda, usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles de importación. Para obtener más detalles, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Cancelación o cambio de dirección:
Una vez que haya completado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y prepararemos su pedido de inmediato. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a kaijensen@chimidoll.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿Cómo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su paquete, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Puede ingresar su número de seguimiento aquí o puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en kaijensen@chimidoll.com y nuestro equipo de atención al cliente le responderá en 24 horas.

Chimidoll crea muñecas reborn de alta calidad y garantiza que cada una sea única y adorable. Asumimos la total responsabilidad por la calidad de cada producto y nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está satisfecho con algún producto adquirido, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato a kaijensen@chimidoll.com y le brindaremos una solución en función de su situación.

Garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los pedidos. Los clientes pueden iniciar el proceso de reembolso comunicándose con nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Chimidoll se compromete a proteger los derechos de todos los clientes y gestiona todas las devoluciones y cambios de manera rápida y profesional.
Para devoluciones o cambios posteriores a los 30 días, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y trabajaremos con usted para encontrar una solución viable en función de su situación actual.

¿Cómo regresar?
Envíe su solicitud de devolución a kaijensen@chimidoll.com y proporcione el motivo de la devolución.
Nuestro equipo de soporte hará seguimiento a su solicitud de devolución.
Coloque el artículo en su embalaje original y devuélvalo a la dirección que le proporcionemos.
Después de devolver el paquete, proporciónenos el número de seguimiento.

¿Cómo obtener un reembolso o cambio?
Una vez que recibamos y procesemos su devolución, iniciaremos el reembolso o cambio.
No devuelva artículos a la dirección del remitente que figura en el paquete, ya que no es la dirección de devolución y puede afectar el proceso de devolución.
Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a kaijensen@chimidoll.com indicando el motivo de la devolución y le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución.

Reembolso:
Todos los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original utilizado durante el proceso de compra. El plazo para recibir el reembolso variará según el método de pago utilizado para el pedido. Consulta los tiempos de procesamiento aproximados para los diferentes métodos de pago. Gracias por tu paciencia.
Reembolsos de cuentas de PayPal: 2-5 días hábiles
Reembolsos de tarjetas de crédito: 3-7 días hábiles
Reembolsos de billetera electrónica: 2-3 días hábiles

Intercambio:
Los cambios se procesarán dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y el procesamiento de su devolución. Los tiempos de envío suelen demorar entre 7 y 10 días hábiles, según su ubicación de entrega. Los cambios se enviarán a su dirección original o a una nueva dirección que proporcione. Le proporcionaremos un número de seguimiento cuando esté disponible.

Nota especial: Condiciones de devolución
No se aceptarán devoluciones ni solicitudes de reembolso no autorizadas.
No utilice la dirección del remitente en el paquete como dirección de devolución, ya que no es la dirección de devolución correcta y puede afectar su proceso de devolución.
Para poder realizar una devolución o un reembolso, el artículo debe estar en su estado original e incluir todos los accesorios, obsequios y embalaje. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos, dañados durante el transporte o que no se entreguen en nuestra dirección de devolución.

Costos de envío de devolución:
Ofrecemos envío de devolución gratuito como parte de nuestro compromiso con la excelencia en nuestro servicio.

¿Necesita más ayuda?
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a kaijensen@chimidoll.com. Le responderemos en un plazo de 24 horas.

¿Cómo hago el pago?
Puede realizar pedidos en nuestro sitio web con las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito o PayPal. Actualmente, no aceptamos cheques ni giros postales. ChimiDoll no se hace responsable de los cargos bancarios en los que incurra si los cargos aceptados por Visa, Mastercard, Discover o AMEX hacen que los clientes excedan su límite de crédito disponible o los fondos de débito disponibles. Todos los pedidos están sujetos a aceptación.
Haga clic aquí para ver un tutorial de pago completo.

¿El envío es gratuito?
Ofrecemos dos opciones de envío: envío gratuito y envío urgente. El envío urgente cuesta $12. Haga clic aquí para ver nuestra política de envío y los tiempos de entrega.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su paquete. Haga clic aquí e ingrese el número de seguimiento para realizar un seguimiento de su paquete. Tenga en cuenta que las actualizaciones de información logística en línea pueden demorarse entre 1 y 2 días. Gracias por su paciencia.

¿Cuánto tiempo después de realizar el pago se enviará mi pedido?
Necesitamos 1 día para procesar los pedidos y normalmente los enviamos en un plazo de 48 horas. Si descansamos los fines de semana, tu pedido se enviará el lunes.

¿Cuando llegará mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu país o región. Los tiempos de entrega varían según el país. Haz clic aquí para ver los diferentes tiempos de entrega.

¿Los materiales son suaves?
Sí, utilizamos materiales de vinilo de alta calidad como material principal, que es muy suave y brinda un tacto realista. Está certificado para cumplir con las normas de seguridad EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P y BS EN71. Por lo general, los materiales de menor calidad no son tan suaves.

¿Las muñecas están hechas a mano?
Sí, nuestras muñecas están hechas a mano con una meticulosa atención al detalle, especialmente en la textura de la piel, que está pintada a mano para lograr un realismo tan claro.

¿El precio de mi pedido incluye derechos de aduana e impuestos?
El precio del pedido no incluye impuestos. Si su compra supera el umbral libre de impuestos en su país o región, los aranceles aduaneros adicionales correrán a cargo del cliente.

¿Es seguro mi pedido?
Sí, querida, puedes estar segura de que nuestro sitio web es seguro. Utilizamos HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto) en lugar de HTTP. Aquí te explicamos la diferencia entre ambos:
Cifrado de datos: HTTPS cifra los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web mediante protocolos SSL/TLS. Esto significa que su información personal y de pago está protegida de forma segura y no puede ser interceptada por terceros.
Integridad de los datos: con HTTPS, los datos que envía y recibe permanecen inalterados e intactos durante la transmisión. Esto garantiza que la información que proporciona llegue a nuestro servidor sin modificaciones.
Autenticación: HTTPS verifica la identidad de nuestro sitio web a través de certificados digitales. Esto garantiza que esté conectado al sitio web legítimo de ChimiDoll® y no a uno fraudulento, lo que lo protege de ataques de phishing.
Puede verificar que se encuentra en una página segura verificando si hay un ícono de candado en la barra de direcciones de su navegador y asegurándose de que la URL comience con "https://". https://www.chimidoll.com/

¿Hay otros regalos con mi pedido?
Actualmente, ofrecemos envío gratuito sin obsequios adicionales. Si su pedido supera los $150, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y le ofreceremos algunos obsequios para que elija.

¿A qué debo prestar atención durante el pago?
Si tiene un código de descuento, asegúrese de utilizarlo correctamente en la página de pago.
Evite realizar pagos en lugares públicos para proteger su información personal.
Nunca le solicitaremos su código de verificación ni información personal. No revele su código de verificación a nadie.

¿Estas muñecas son adecuadas para todas las edades?
Todas las muñecas Chimidoll se someten a pruebas de seguridad y son adecuadas para niños de 3 años o más, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad infantil.

¿Cómo debo cuidar mi muñeca?
Limpieza suave habitual: utilice agua tibia y un detergente suave para bebés para limpiar suavemente la superficie de la muñeca. Evite utilizar limpiadores químicos fuertes o agua caliente para evitar dañar la apariencia y la textura de la muñeca.
Cuidado del cabello: Si la muñeca tiene cabello, use un cepillo suave para bebés para peinarlo. Evite usar cepillos o peines con demasiada fuerza para evitar que el cabello se dañe o se caiga.
Guarde la muñeca en un lugar seco y limpio, lejos de la luz solar directa. Evite la exposición prolongada a la luz solar para evitar la decoloración o el endurecimiento de los materiales.

¿Tus muñecas pueden posar en varias posiciones?
Sí, todos los muñecos bebés pueden posar ya que sus extremidades son muy flexibles.

¿Puedes ayudarme a escribir una tarjeta de felicitación?
¡Por supuesto! Indíqueme el contenido y el tema que desea para la tarjeta de felicitación. Por ejemplo, ¿es una tarjeta de cumpleaños, una tarjeta festiva o para otra ocasión? También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya que estaremos encantados de brindarle ese servicio.

¿Tenéis muñecas con pelo implantado?
Cada muñeca es única. Algunas tienen el pelo implantado, mientras que otras lo tienen pintado a mano. Puedes encontrar fácilmente esta información en la descripción del producto.
Si la muñeca que te gusta no tiene pelo implantado y quieres que te lo implantemos manualmente, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te cobraremos una pequeña tarifa por esta personalización.

¿Cómo puedo contactarlo?
La forma más rápida es a través de la ventana de chat verde que se encuentra en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. También puede hacer clic aquí para comunicarse con nosotros mediante su método preferido:
Correo electrónico: kaijensen@chimidoll.com
Teléfono en EE. UU.: +1 (312) 687‑0423