Du kan bestille på nettstedet vårt med vanlige kredittkort, debetkort eller PayPal. Vi godtar for øyeblikket ikke sjekker eller postanvisninger. ChimiDoll er ikke ansvarlig for bankgebyrer som oppstår dersom Visa, Mastercard, Discover eller AMEX godkjenner en belastning som gjør at kunden overskrider tilgjengelig kredittgrense eller kontosaldo. Alle bestillinger må godkjennes.

Klikk her for en fullstendig veiledning til betalingsprosessen vår.

Ja, vi tilbyr delbetaling

For fraktalternativer og leveringstider kan du klikke her.

Når dukken er sendt, får du sporingsinformasjon på e-post. Du kan også klikke her for å kontrollere sporingskoden.

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt! Vi bruker flyfrakt for å sikre rask levering.

Er frakten gratis? 

Vi tilbyr to leveringsalternativer. Du får gratis frakt på bestillinger over 748 kr. Standardlevering koster 112 kr, og hvis du trenger varen raskere, kan du velge ekspressfrakt til 224 kr. Klikk her for å se hele fraktpolicyen og leveringstidene våre.

ChimiDoll har allerede dekket toll og fortollingsgebyrer i landet ditt, så du trenger ikke å betale ekstra importavgifter.

Fra 1. januar 2021, i henhold til de nye britiske MVA-reglene, krever ChimiDoll ikke inn toll eller MVA i kassen. For alle bestillinger, uansett beløp, må de aktuelle avgiftene betales ved levering. De nøyaktige kostnadene fastsettes av britiske tollmyndigheter, og kundene kan kontakte dem for korrekt informasjon.

Dukkene våre er laget av BPA-fri vinyl og er sertifisert i henhold til sikkerhetsstandardene EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P og BS EN71.

Ja, vi har sikkerhetstestede dukker som passer for barn fra 3 år.

Ja, vi har dukker med rotfestet hår. Du finner nærmere informasjon på produktsidene.

Ja, nettstedet vårt er sikkert. Vi bruker HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) i stedet for HTTP. Dette er forskjellene:

• Datakryptering: HTTPS bruker SSL/TLS-protokoller til å kryptere dataene som overføres mellom nettleseren din og nettstedet vårt. Det betyr at person- og betalingsopplysningene dine er sikkert beskyttet og ikke kan fanges opp av tredjeparter.
• Dataintegritet: Med HTTPS er dataene du sender og mottar, beskyttet mot endring eller skade under overføring. Det sikrer at opplysningene du sender, når serverne våre uendret.
• Autentisering: HTTPS bekrefter identiteten til nettstedet vårt gjennom digitale sertifikater. Det sikrer at du kobler deg til det ekte nettstedet til ChimiDoll® og ikke en falsk side, og beskytter deg mot nettfisking.

Du kan kontrollere at siden er sikker ved å se etter hengelåsikonet i adressefeltet og forsikre deg om at nettadressen begynner med «https://». https://www.chimidoll.com/nb/

Vi har tillit til kvaliteten på hver dukke og er sikre på at du vil bli like glad i dem som vi er. Hvis du ikke er fornøyd, tar vi gjerne imot retur innen 30 dager. Klikk her for å lese den detaljerte returpolicyen vår.

Vi har en fullstendig veiledning som hjelper deg med å ta vare på dukken. Du finner råd om stell av babydukker og dukkehår her.

Hovedkontoret vårt ligger i Hongkong: unit c, 9/f Winning House, no.72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong. Du finner den faktiske adressen vår på Google Maps.

Vi anbefaler ikke å bade dukkene, fordi noen har stoffkropp og andre er laget av vinyl med ledd som ikke er helt vanntette. Oppbevar dukkene på et kjølig og tørt sted uten direkte sollys, og rengjør dem med en fuktig klut.

Den raskeste måten er å bruke det grønne chattevinduet nederst til høyre på nettstedet vårt. Du kan også klikke her og kontakte oss på den måten du foretrekker:

• E-post: kaijensen@chimidoll.com
• Telefon i USA: +1 (312) 687‑0423