Puoi effettuare un ordine sul nostro sito utilizzando le principali carte di credito, carte di debito o PayPal. Al momento non accettiamo assegni né vaglia postali. ChimiDoll non è responsabile di eventuali commissioni bancarie applicate nel caso in cui un pagamento con Visa, Mastercard, Discover o AMEX comporti il superamento del limite di credito disponibile o dei fondi presenti sul conto. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione.

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Sì, supportiamo il pagamento a rate.

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Una volta spedita la bambola, riceverai le informazioni di tracciamento via email. Puoi anche cliccare qui per controllare il tuo codice di tracciamento.

Sì, offriamo spedizioni internazionali. Utilizziamo il trasporto aereo per garantire una consegna rapida e puntuale.

Ti offriamo due opzioni di consegna per la tua comodità. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 90 €. Per la consegna standard, il costo è di 10 €, mentre se hai bisogno di riceverlo più rapidamente, puoi scegliere la spedizione espressa a 20 €. Clicca qui per consultare la nostra politica completa di spedizione e i tempi di consegna.

ChimiDoll ha già coperto i dazi doganali e le spese di sdoganamento per il tuo Paese, quindi non dovrai pagare alcuna tassa di importazione aggiuntiva.

A partire dal 1° gennaio 2021, in base alla nuova normativa IVA del Regno Unito, ChimiDoll non addebita dazi doganali né IVA al momento del checkout. Tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo, potrebbero prevedere costi aggiuntivi da pagare al momento della consegna. L’importo esatto è stabilito dalle autorità doganali del Regno Unito e i clienti possono fare riferimento direttamente alla dogana britannica per informazioni precise.

Le nostre bambole sono realizzate in vinile privo di BPA e sono certificate secondo gli standard di sicurezza EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P e BS EN71.

Sì, abbiamo bambole testate per la sicurezza e adatte ai bambini dai 3 anni in su.

Sì, abbiamo anche bambole con capelli impiantati a mano. Puoi trovare i dettagli specifici direttamente nelle pagine prodotto.

Sì, il nostro sito è sicuro. Utilizziamo HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) invece di HTTP. Ecco cosa significa per te:

Crittografia dei dati: HTTPS utilizza i protocolli SSL/TLS per criptare i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro sito. In questo modo, le tue informazioni personali e i dettagli di pagamento sono protetti e non possono essere intercettati da terzi.

Integrità dei dati: con HTTPS, i dati inviati e ricevuti sono protetti da modifiche o alterazioni durante il trasferimento. Questo garantisce che le informazioni fornite arrivino ai nostri server in modo corretto.

Autenticazione: HTTPS verifica l’identità del nostro sito tramite certificati digitali. In questo modo hai la certezza di collegarti al vero sito ChimiDoll® e non a una pagina falsa, riducendo il rischio di phishing.

Puoi verificare che la pagina sia sicura controllando la presenza dell’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser e assicurandoti che l’indirizzo inizi con “https://”.

Siamo sicuri della qualità di ogni nostra bambola e siamo certi che le amerai quanto noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, accetteremo volentieri il reso entro 30 giorni. Clicca qui per consultare la nostra politica di reso dettagliata.

Abbiamo preparato una guida completa per aiutarti a prenderti cura della tua bambola. Qui puoi trovare consigli utili per la cura della bambola e dei suoi capelli.

La nostra sede centrale si trova a Hong Kong: Unit C, 9/F, Winning House, No. 72–76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong. Puoi trovare il nostro indirizzo reale anche su Google Maps.

Non consigliamo di fare il bagno alle bambole, perché alcune hanno il corpo in tessuto, mentre altre sono in vinile con giunture che non sono completamente impermeabili. Ti consigliamo di conservarle in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole, e di pulirle con un panno leggermente umido.

Il modo più veloce per contattarci è tramite la chat verde in basso a destra sul nostro sito. Puoi anche cliccare qui per scegliere il metodo di contatto che preferisci.

Email: kaijensen@chimidoll.com
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