يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية أو بطاقات الخصم أو PayPal. لا نقبل حاليًا الشيكات أو الحوالات البريدية. لا تتحمل ChimiDoll مسؤولية أي رسوم مصرفية تُفرض إذا وافقت Visa أو Mastercard أو Discover أو AMEX على عملية تؤدي إلى تجاوز العميل حد الائتمان أو الرصيد المتاح للخصم. تخضع جميع الطلبات للقبول.

انقر هنا للاطلاع على دليل كامل لعملية الدفع لدينا.

نعم، ندعم الدفع بالتقسيط

للاطلاع على خيارات الشحن وأوقات التوصيل، يُرجى النقر هنا.

بمجرد شحن الدمية، ستُرسل معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا النقر هنا للتحقق من رمز التتبع.

نعم، نوفر الشحن الدولي! نستخدم الشحن الجوي لضمان التوصيل في الوقت المناسب.

هل الشحن مجاني؟ 

نوفر خيارين للتوصيل لراحتك. استمتع بشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 300 ر.س. تبلغ تكلفة التوصيل القياسي 45 ر.س، وإذا كنت بحاجة إليه بسرعة أكبر، فاختر الشحن السريع مقابل 90 ر.س. انقر هنا للاطلاع على سياسة الشحن الكاملة وأوقات التوصيل.

تكفلت ChimiDoll بالفعل بالرسوم الجمركية ورسوم التخليص في بلدك، لذلك لن تدفع أي ضرائب استيراد إضافية.

اعتبارًا من 1 يناير 2021، ووفقًا لقوانين ضريبة القيمة المضافة الجديدة في المملكة المتحدة، لن تفرض ChimiDoll أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة عند الدفع. ستُستحق الرسوم ذات الصلة عند التسليم لجميع الطلبات مهما كانت قيمتها. تحدد الجمارك البريطانية الرسوم الدقيقة، ويمكن للعملاء الرجوع إليها للحصول على معلومات صحيحة.

تُصنع دمانا من الفينيل الخالي من مادة BPA، وهي معتمدة وفق معايير السلامة EN71 وCPC وCE وASTM وCPSIA وUKCA و10P وBS EN71.

نعم، لدينا دمى خضعت لاختبارات السلامة ومناسبة للأطفال من عمر 3 سنوات فما فوق.

نعم، لدينا دمى بشعر مزروع. يمكنك العثور على التفاصيل المحددة في صفحات المنتجات.

نعم، موقعنا آمن. نستخدم HTTPS (بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن) بدلًا من HTTP. فيما يلي الاختلافات بينهما:

• تشفير البيانات: يستخدم HTTPS بروتوكولات SSL/TLS لتشفير البيانات المنقولة بين متصفحك وموقعنا. وهذا يعني حماية معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع بأمان ومنع أطراف أخرى من اعتراضها.
• سلامة البيانات: مع HTTPS، تُحمى البيانات التي ترسلها وتستقبلها من التعديل أو التلف أثناء النقل، ما يضمن وصول المعلومات التي تقدمها إلى خوادمنا من دون تغيير.
• المصادقة: يتحقق HTTPS من هوية موقعنا عبر الشهادات الرقمية. ويضمن ذلك اتصالك بموقع ChimiDoll® الأصلي وليس بموقع منتحل، لحمايتك من هجمات التصيد الاحتيالي.

يمكنك التأكد من أنك على صفحة آمنة بالبحث عن رمز القفل في شريط عنوان المتصفح والتأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ "https://". https://www.chimidoll.com/ar/

نحن واثقون من جودة كل دمية ونثق بأنك ستحبها بقدر حبنا لها. وإذا لم تكن راضيًا، فسنقبل بكل سرور الإرجاع خلال 30 يومًا. انقر هنا للاطلاع على سياسة الإرجاع المفصلة.

لدينا دليل كامل لمساعدتك على العناية بدميتك. يمكنك العثور على نصائح العناية بدمية الطفل وشعر الدمية هنا.

يقع مقرنا الرئيسي في هونغ كونغ: الوحدة C، الطابق 9، Winning House، رقم 72-76 شارع Wing Lok، Sheung Wan، هونغ كونغ. يمكنك العثور على عنواننا الفعلي في خرائط Google.

لا نوصي بتحميم الدمى لأن بعضها ذو جسم قماشي، بينما يُصنع بعضها الآخر من الفينيل مع وصلات مفاصل غير مقاومة للماء بالكامل. يجب حفظ الدمى في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، وتنظيفها بقطعة قماش مبللة.

أسرع طريقة هي استخدام نافذة الدردشة الخضراء في الزاوية السفلية اليمنى من موقعنا. يمكنك أيضًا النقر هنا للتواصل معنا بالطريقة التي تفضلها:

• البريد الإلكتروني: kaijensen@chimidoll.com
• هاتف الولايات المتحدة: +1 (312) 687‑0423