Preču atgriešanas politika

Chimidoll rada kvalitatīvas reborn lelles, nodrošinot, ka katra lelle ir unikāla un burvīga. Mēs uzņemamies pilnu atbildību par katra produkta kvalitāti un cenšamies nodrošināt jūsu apmierinātību. Ja neesat apmierināts ar kādu iegādāto produktu, nekavējoties sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, rakstot uz kaijensen@chimidoll.com, un mēs piedāvāsim jūsu situācijai piemērotu risinājumu.

30 dienu naudas atmaksas garantija
Visiem pasūtījumiem piedāvājam 30 dienu naudas atmaksas garantiju. Klienti var sākt atmaksas procesu, sazinoties ar mūsu atbalsta komandu 30 dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Chimidoll apņemas aizsargāt ikviena klienta tiesības un visus atgriešanas un apmaiņas pieprasījumus apstrādā ātri un profesionāli.
Ja prece jāatgriež vai jāapmaina pēc 30 dienām, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs kopā ar jums meklēsim konkrētajai situācijai piemērotu risinājumu.

Kā atgriezt preci?
Nosūtiet atgriešanas pieprasījumu uz kaijensen@chimidoll.com un norādiet atgriešanas iemeslu.
Mūsu atbalsta komanda turpinās saziņu par jūsu atgriešanas pieprasījumu.
Ievietojiet preci tās oriģinālajā iepakojumā un nosūtiet uz mūsu norādīto adresi.
Pēc sūtījuma nosūtīšanas sniedziet mums izsekošanas numuru.

Kā saņemt naudas atmaksu vai apmainīt preci?
Kad būsim saņēmuši un apstrādājuši atgriezto preci, sāksim atmaksu vai apmaiņu.
Nesūtiet preces uz sūtītāja adresi, kas norādīta uz iepakojuma, jo tā nav atgriešanas adrese un var traucēt atgriešanas procesu.
Nosūtiet atgriešanas pieprasījumu uz kaijensen@chimidoll.com, norādot atgriešanas iemeslu, un mēs pa e-pastu nosūtīsim atgriešanas adresi.

Naudas atmaksa:
Visa nauda tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo apmaksas veidu, kas izmantots norēķinu laikā. Atmaksas saņemšanas laiks ir atkarīgs no pasūtījumam izmantotā apmaksas veida. Tālāk norādīts aptuvenais apstrādes laiks dažādiem apmaksas veidiem. Paldies par pacietību.
Atmaksa PayPal kontā: 2–5 darba dienas
Atmaksa kredītkartē: 3–7 darba dienas
Atmaksa e-makā: 2–3 darba dienas

Apmaiņa:
Apmaiņa tiks apstrādāta 48 stundu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un apstrādes. Piegāde parasti ilgst 7–10 darba dienas atkarībā no piegādes vietas. Apmainītā prece tiks nosūtīta uz jūsu sākotnējo adresi vai jaunu jūsu norādītu adresi. Kad būs pieejams izsekošanas numurs, mēs to jums nosūtīsim.

Īpaša piezīme: atgriešanas nosacījumi
Neatļauti preču atgriešanas vai atmaksas pieprasījumi netiks pieņemti.
Neizmantojiet uz iepakojuma norādīto sūtītāja adresi kā atgriešanas adresi, jo tā nav pareizā atgriešanas adrese un var ietekmēt atgriešanas procesu.
Lai preci varētu atgriezt vai saņemt atmaksu, tai jābūt sākotnējā stāvoklī un komplektā ar visiem piederumiem, dāvanām un iepakojumu. Mēs neatbildam par precēm, kas nozaudētas, bojātas pārvadāšanas laikā vai nav nogādātas mūsu atgriešanas adresē.

Atgriešanas piegādes izmaksas:
Apņemoties nodrošināt izcilu apkalpošanu, mēs piedāvājam bezmaksas atgriešanas piegādi.

Par preču atgriešanu:
Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu vietējo atgriešanas etiķeti.

Vajadzīga papildu palīdzība?
Ja jums ir papildu jautājumi, rakstiet mums uz kaijensen@chimidoll.com. Mēs atbildēsim 24 stundu laikā.