Biežāk uzdotie jautājumi
Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?
Pasūtījumu mūsu vietnē varat veikt ar populārākajām kredītkartēm, debetkartēm vai PayPal. Pašlaik mēs nepieņemam čekus vai naudas pārvedumus. ChimiDoll neatbild par bankas komisijas maksām, kas rodas, ja Visa, Mastercard, Discover vai AMEX apstiprina maksājumu, kura dēļ klients pārsniedz pieejamo kredītlimitu vai kontā pieejamos līdzekļus. Visi pasūtījumi ir jāapstiprina.
Maksājumu process
Noklikšķiniet šeit , lai skatītu pilnu mūsu maksājumu procesa ceļvedi.
Vai varu maksāt pa daļām?
Jā, mēs piedāvājam maksājumus pa daļām
Kad pienāks mans pasūtījums?
Lai uzzinātu par piegādes iespējām un termiņiem, lūdzu, noklikšķiniet šeit.
Kā varu izsekot savu sūtījumu?
Kad lelle būs nosūtīta, izsekošanas informācija tiks nosūtīta pa e-pastu. Varat arī noklikšķināt šeit, lai pārbaudītu izsekošanas kodu.
Starptautiskie pasūtījumi
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi! Lai nodrošinātu savlaicīgu piegādi, izmantojam aviopārvadājumus.
Vai ir pieejama bezmaksas piegāde?
Vai piegāde ir bezmaksas?
Jūsu ērtībai piedāvājam divas piegādes iespējas. Pasūtījumiem virs 72 € piegāde ir bez maksas. Standarta piegāde maksā 11 €, bet, ja pasūtījums vajadzīgs ātrāk, izvēlieties paātrināto piegādi par 21 €. Noklikšķiniet šeit , lai skatītu visu mūsu piegādes politiku un termiņus.
Vai man jāmaksā muitas nodevas?
ChimiDoll jau ir apmaksājis muitas nodevas un muitošanas maksu jūsu valstī, tāpēc jums nav jāmaksā papildu importa nodokļi.
Uzmanību klientiem Apvienotajā Karalistē:
Saskaņā ar jaunajiem Apvienotās Karalistes PVN noteikumiem no 2021. gada 1. janvāra ChimiDoll norēķināšanās laikā neiekasē muitas nodevas vai PVN. Par visiem pasūtījumiem neatkarīgi no summas attiecīgās maksas būs jāsamaksā piegādes brīdī. Konkrētās maksas nosaka Apvienotās Karalistes muita, un precīzu informāciju klienti var iegūt Apvienotās Karalistes muitā.
No kādiem materiāliem ir izgatavotas lelles?
Mūsu lelles ir izgatavotas no BPA nesaturoša vinila un ir sertificētas atbilstoši EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P un BS EN71 drošības standartiem.
Vai šīs lelles ir piemērotas visu vecumu bērniem?
Jā, mums ir drošības pārbaudītas lelles, kas piemērotas bērniem no 3 gadu vecuma.
Vai jums ir lelles ar iestrādātiem matiem?
Jā, mums ir lelles ar iestrādātiem matiem. Precīzu informāciju atradīsiet mūsu produktu lapās.
Vai mans tiešsaistes pasūtījums ir drošs?
Jā, mūsu vietne ir droša. Mēs izmantojam HTTPS (drošu hiperteksta pārsūtīšanas protokolu), nevis HTTP. Tālāk aprakstītas abu protokolu atšķirības:
- Datu šifrēšana: HTTPS izmanto SSL/TLS protokolus, lai šifrētu starp jūsu pārlūkprogrammu un mūsu vietni pārsūtītos datus. Tas nozīmē, ka jūsu personas informācija un maksājumu dati ir droši aizsargāti un trešās personas tos nevar pārtvert.
- Datu integritāte: izmantojot HTTPS, nosūtītie un saņemtie dati pārsūtīšanas laikā ir aizsargāti pret izmaiņām vai bojājumiem. Tas nodrošina, ka jūsu sniegtā informācija mūsu serveros nonāk nemainīta.
- Autentifikācija: HTTPS pārbauda mūsu vietnes identitāti, izmantojot digitālos sertifikātus. Tas nodrošina, ka savienojaties ar īsto ChimiDoll® vietni, nevis viltotu vietni, un pasargā jūs no pikšķerēšanas uzbrukumiem.
Par drošu lapu varat pārliecināties, pārlūkprogrammas adreses joslā meklējot slēdzenes ikonu un pārbaudot, vai URL sākas ar "https://". https://www.chimidoll.com/lv/
30 dienu atgriešanas politika
Mēs esam pārliecināti par katras savas lelles kvalitāti un zinām, ka jums tās patiks tikpat ļoti kā mums. Ja tomēr neesat apmierināts, labprāt pieņemsim atgriešanu 30 dienu laikā. Noklikšķiniet šeit, lai skatītu detalizētu atgriešanas politiku.
Kā kopt lelli?
Mums ir pilns ceļvedis par lelles kopšanu. Padomus par mazuļu leļļu un leļļu matu kopšanu atradīsiet šeit.
Kur atrodas jūsu uzņēmums?
Mūsu galvenais birojs atrodas Honkongā: unit c, 9/f Winning House, no.72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong. Mūsu faktisko adresi varat atrast Google Maps.
Vai lelles drīkst peldināt?
Mēs neiesakām lelles peldināt, jo dažām ir auduma ķermenis, bet citas ir izgatavotas no vinila ar locītavu savienojumiem, kas nav pilnībā ūdensizturīgi. Lelles jāglabā vēsā, sausā vietā, sargājot no tiešiem saules stariem, un jātīra ar mitru drānu.
Kā varu ar jums sazināties?
Visātrāk ar mums var sazināties zaļajā tērzēšanas logā mūsu vietnes apakšējā labajā stūrī. Varat arī noklikšķināt šeit, lai sazinātos ar mums sev ērtākajā veidā:
- E-pasts: kaijensen@chimidoll.com
- ASV tālrunis: +1 (312) 687‑0423

Reborn mazuļu lelles