chimidoll-Ensemble robe de poupée Reborn de 17 à 19 pouces avec imprimé cœur et bonnet

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Nous traiterons et expédierons votre commande dans les 24 heures suivant sa réception. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être affectés par les week-ends et les jours fériés. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition.
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Livraison gratuite:
Commandes aux États-Unis : arrivent généralement dans les 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Commandes européennes : arrivent généralement dans les 5 à 8 jours ouvrables après l’expédition.
Frais d'expédition de 12 $ :
Commandes aux États-Unis : arrivent généralement dans les 4 à 8 jours ouvrables après l’expédition.
Commandes européennes : arrivent généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs tels que le transport et le dédouanement.

Impôts :
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Annulation ou changement d'adresse :
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Comment suivre ma commande?
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Chimidoll crée des poupées reborn de haute qualité, garantissant que chaque bébé est unique et adorable. Chez Chimidoll, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à kaijensen@chimidoll.com, et nous vous fournirons une solution basée sur votre situation.

Garantie de remboursement de 30 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur toutes les commandes. Les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance dans les 30 jours suivant la réception du produit pour lancer le processus de remboursement. Chimidoll s'engage à protéger les droits légitimes de chaque client et à traiter correctement toutes les demandes de retour et d'échange.
Si vous devez retourner ou échanger un article après la période de 30 jours, veuillez contacter notre service client et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution viable en fonction de votre situation actuelle.

Comment retourner un article ?

Veuillez soumettre votre demande de retour à kaijensen@chimidoll.com et assurez-vous de fournir la raison du retour.
Notre équipe d'assistance donnera suite à votre demande de retour.
Préparez les articles dans leur emballage d'origine et renvoyez-les à l'adresse que nous vous fournissons.
Une fois le colis retourné, merci de nous fournir le numéro de suivi.

Frais de retour :

Si vous recevez un produit endommagé/déformé ou présentant d'autres problèmes de qualité, nous couvrirons vos frais d'expédition de retour ou d'échange.
Si vous n'aimez pas ou ne voulez pas le produit pour des raisons personnelles, notre société ne prendra pas en charge les frais de retour ou d'échange.

Comment obtenir un remboursement ou un échange ?

Une fois que nous recevons et traitons les marchandises retournées, le remboursement ou l'échange sera lancé.
Veuillez ne pas retourner les articles à l'adresse de l'expéditeur indiquée sur le colis. Ce n'est pas l'adresse de retour et affectera le processus de retour.
Envoyez votre demande de retour à kaijensen@chimidoll.com, en expliquant la raison du retour, et nous vous enverrons l'adresse de retour par e-mail.

Remboursements :

Tous les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement original utilisé lors du paiement. Le délai de réception du remboursement varie en fonction du mode de paiement utilisé pour la commande. Veuillez vous référer aux méthodes de paiement suivantes et aux délais de traitement approximatifs pour référence. Merci pour votre patience.
Remboursements du compte PayPal : 2 à 5 jours ouvrables
Remboursements par carte de crédit : 3 à 7 jours ouvrables
Remboursements du portefeuille électronique : 2-3 jours ouvrables

Des échanges:

Les échanges seront traités dans les 48 heures suivant la réception et le traitement de votre retour. Les délais de livraison prennent généralement 7 à 10 jours ouvrables, selon votre lieu de livraison. Les échanges seront envoyés à votre adresse d'origine ou à une nouvelle adresse que vous fournissez. Nous fournirons un numéro de suivi une fois disponible.

Notes spéciales : les retours doivent être conformes aux conditions suivantes

Toute demande de retour ou de remboursement non autorisée par le service client ne sera pas acceptée.
Veuillez ne pas utiliser l'adresse de l'expéditeur figurant sur le colis comme adresse de retour, car ce n'est pas l'adresse de retour et peut affecter le traitement de votre retour.
Pour bénéficier d'un retour ou d'un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine et inclure tous les accessoires, cadeaux et emballages.
Nous ne sommes pas responsables des retours perdus pendant le transport, endommagés pendant l'expédition ou non livrés à notre adresse de retour.

Encore besoin d'aide?

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