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politique d'expédition
Expédition et livraison
Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Délai de traitement :
Nous traiterons et expédierons votre commande dans les 24 heures suivant sa réception. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis tout au long de la livraison. Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrables. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés peuvent affecter ce délai.
Articles multiples :
Si vous commandez plusieurs articles, votre commande peut être divisée en plusieurs colis. Si vous n'en recevez qu'un seul, veuillez patienter jusqu'à l'arrivée des autres colis.
Livraison standard et livraison express
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction des facteurs liés à l'expédition et au dédouanement.
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 90 $
| Pays | Méthode d'expédition | Livraison standard | Délai de livraison | Frais de livraison express | Délai de livraison express |
|---|---|---|---|---|---|
| USA | Transport aérien | 12 $ | 6 à 10 jours ouvrables | 24 $ | 5 à 7 jours ouvrables |
| ROYAUME-UNI | Transport aérien | 12 $ | 5 à 8 jours ouvrables | 24 $ | 3 à 5 jours ouvrables |
| Canada | Transport aérien | 12 $ | 8 à 15 jours ouvrables | 24 $ | 8 à 10 jours ouvrables |
| Australie | Transport aérien | 12 $ | 5 à 8 jours ouvrables | 24 $ | 3 à 5 jours ouvrables |
| Union européenne | Transport aérien | 12 $ | 6 à 8 jours ouvrables | 24 $ | 4 à 7 jours ouvrables |
| Autres | Transport aérien | 12 $ | 7 à 15 jours ouvrables | 24 $ | 6 à 10 jours ouvrables |
Taxes et droits de douane :
ChimiDoll a déjà pris en charge les droits de douane et les frais de dédouanement pour votre pays/région, vous n'aurez donc pas à payer de taxes d'importation supplémentaires.
Annulation ou changement d'adresse :
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un courriel de confirmation et nous la préparerons immédiatement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse kaijensen@chimidoll.com ; nous ferons notre possible pour vous aider.
Comment suivre ma commande ?
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