Sie können Ihre Bestellung mit gängigen Kredit- und Debitkarten oder per PayPal bezahlen. Schecks und Zahlungsanweisungen akzeptieren wir derzeit nicht. ChimiDoll haftet nicht für Bankgebühren, die entstehen, wenn Visa, Mastercard, Discover oder American Express eine Zahlung genehmigt, durch die Ihr verfügbares Kreditlimit oder Kontoguthaben überschritten wird. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt unserer Annahme.

Eine vollständige Übersicht über unseren Zahlungsablauf finden Sie hier .

Ja, wir bieten Ratenzahlung an.

Informationen zu Versandarten und Lieferzeiten finden Sie hier.

Sobald Ihre Puppe versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Den aktuellen Versandstatus können Sie hier prüfen.

Ja, wir versenden weltweit. Für eine möglichst schnelle Zustellung nutzen wir Luftfracht.

Ist der Versand kostenlos? 

Für Ihren Komfort bieten wir zwei Versandoptionen an. Genießen Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über 71 €. Der Standardversand kostet 11 €. Wenn es schneller gehen soll, wählen Sie unseren Expressversand für 21 €. Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Versandbedingungen und Lieferzeiten anzusehen.

ChimiDoll hat die Zoll- und Abfertigungsgebühren für Ihr Land bereits übernommen. Für Sie fallen daher keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.

Seit dem 1. Januar 2021 erhebt ChimiDoll aufgrund der britischen Mehrwertsteuerregelungen beim Checkout weder Zollgebühren noch Mehrwertsteuer. Unabhängig vom Bestellwert können entsprechende Abgaben bei der Zustellung fällig werden. Die genaue Höhe legt der britische Zoll fest; verbindliche Auskünfte erhalten Sie bei den zuständigen britischen Zollbehörden.

Unsere Puppen bestehen aus BPA-freiem Vinyl und erfüllen die Sicherheitsstandards EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P und BS EN71.

Wir bieten sicherheitsgeprüfte Puppen an, die für Kinder ab 3 Jahren geeignet sind.

Ja, wir bieten Puppen mit gerootetem Haar an. Genaue Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Ja unsere Website ist sicher. Wir verwenden HTTPS HyperText Transfer Protocol Secure anstelle von HTTP. Hier sind die Unterschiede zwischen beiden.

Datenverschlüsselung HTTPS verwendet SSL und TLS Protokolle um die Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu verschlüsseln. Dadurch sind Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen geschützt und können nicht von Dritten abgefangen werden.

Datenintegrität Mit HTTPS werden die gesendeten und empfangenen Daten während der Übertragung vor Veränderungen oder Beschädigungen geschützt. Dadurch wird sichergestellt dass die von Ihnen übermittelten Informationen unverändert auf unseren Servern ankommen.

Authentifizierung HTTPS bestätigt die Identität unserer Website über digitale Zertifikate. Dadurch wird sichergestellt dass Sie sich tatsächlich mit der offiziellen ChimiDoll Website verbinden und nicht mit einer gefälschten Seite was Sie vor Phishing Angriffen schützt.

Sie können erkennen dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden wenn in der Adressleiste Ihres Browsers ein Schloss Symbol angezeigt wird und die Adresse mit https beginnt.

https://www.chimidoll.com/de/de

Wir sind von der Qualität jeder unserer Puppen überzeugt und sind sicher dass Sie sie genauso lieben werden wie wir.

Wenn Sie nicht zufrieden sind akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen.

Klicken Sie hier um unsere ausführlichen Rückgaberichtlinien anzusehen.

In unserem ausführlichen Pflegeleitfaden finden Sie Hinweise zur Pflege Ihrer Babypuppe und ihrer Haare.

Unser Hauptsitz befindet sich in Hongkong: Unit C, 9/F, Winning House, No. 72–76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hongkong. Die Adresse finden Sie auch auf Google Maps.

Wir empfehlen, die Puppen nicht zu baden: Einige Modelle haben einen Stoffkörper, andere bestehen aus Vinyl und besitzen Gelenkverbindungen, die nicht vollständig wasserdicht sind. Bewahren Sie die Puppe kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch.

Der schnellste Weg ist über das grüne Chatfenster unten rechts auf unserer Website.

Sie können auch hier klicken um uns über Ihre bevorzugte Methode zu kontaktieren.

Email
kaijensen@chimidoll.com

US Telefon
+1 312 687 0423