Chimidoll: muñeca tierna con atuendo verde, cabello amarillo y ojos azules.

Nuestras adorables muñecas con sonido activado cuentan con un innovador diseño de sensor de gravedad incorporado. Estas muñecas pueden reconocer tus interacciones y responder en consecuencia. Según la naturaleza e intensidad de tus movimientos, las muñecas activarán diferentes sonidos, imitando a la perfección las interacciones de un bebé real contigo.

Cuando levantes al muñeco en el aire, reconocerá tu movimiento y estallará en una risa "jajaja".

Tiempo de Entrega = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Envío

Tiempo de Procesamiento:
Procesaremos y enviaremos tu pedido dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden verse afectados por los fines de semana y días festivos. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Nota: Si has comprado varios artículos, es posible que tu pedido se divida en varios paquetes. Si solo recibes uno de los paquetes, no te preocupes y ten paciencia.

Envío Gratuito:
Pedidos en EE. UU.: Normalmente llegan dentro de 6-10 días laborables después del envío.
Pedidos en Europa: Normalmente llegan dentro de 5-8 días laborables después del envío.
Tarifa de Envío de $12:
Pedidos en EE. UU.: Normalmente llegan dentro de 4-8 días laborables después del envío.
Pedidos en Europa: Normalmente llegan dentro de 3-5 días laborables después del envío.
Ten en cuenta que estos plazos de entrega son aproximados, y los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores como el transporte y el despacho aduanero.

Impuestos:
Cuando corresponda, eres responsable de pagar impuestos de importación y aranceles. Para obtener más detalles, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.

Cancelación o Cambios de Dirección:
Una vez que hayas completado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación, y prepararemos tu pedido de inmediato. Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a kaijensen@chimidoll.com, ¡y haremos todo lo posible para ayudarte!

¿Cómo Rastrear Mi Pedido?
Una vez que tu paquete haya sido enviado, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Puedes ingresar tu número de seguimiento aquí, o puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente en kaijensen@chimidoll.com, ¡y nuestro equipo de servicio al cliente responderá dentro de las 24 horas!

Estamos muy seguros de que quedará satisfecho con su compra; si no es así, estaremos encantados de devolverla.

Marco de tiempo general:
Las reclamaciones por artículos dañados/defectuosos deben presentarse a kaijensen@chimidoll.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
Las reclamaciones por motivos no relacionados con la calidad del producto, como "disgusto" o "no deseado", deben presentarse a kaijensen@chimidoll.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Sin embargo, si no utiliza su artículo y lo mantiene en su estado y embalaje originales, el plazo puede extenderse a 30 días.

Nota:
Por favor, no devuelva los artículos a la dirección del remitente en el paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará al procesamiento de su devolución.
No se aceptarán solicitudes de devolución no autorizadas por el servicio al cliente.
Después de devolver los artículos, los clientes son responsables de proporcionar un número de seguimiento.
Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado al finalizar la compra.

Reembolso a través de cuenta de PayPal:
Hasta 48 horas
Reembolso a través de tarjeta de crédito:
Entre 5 y 10 días hábiles
Para algunas tarjetas de crédito, los reembolsos no pueden ser devueltos a la cuenta de pago original. En este caso, solicitaremos al cliente que proporcione su cuenta de PayPal para completar el reembolso. Gracias por su comprensión.
Chimidoll no se hace responsable de ninguna devolución perdida, dañada o no entregada a nuestra dirección de devolución durante el tránsito.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: kaijensen@chimidoll.com.

¿Cómo hago el pago?
Puede realizar pedidos en nuestro sitio web con las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito o PayPal. Actualmente, no aceptamos cheques ni giros postales. ChimiDoll no se hace responsable de los cargos bancarios en los que incurra si los cargos aceptados por Visa, Mastercard, Discover o AMEX hacen que los clientes excedan su límite de crédito disponible o los fondos de débito disponibles. Todos los pedidos están sujetos a aceptación.
Haga clic aquí para ver un tutorial de pago completo.

¿El envío es gratuito?
Ofrecemos dos opciones de envío: envío gratuito y envío urgente. El envío urgente cuesta $12. Haga clic aquí para ver nuestra política de envío y los tiempos de entrega.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su paquete. Haga clic aquí e ingrese el número de seguimiento para realizar un seguimiento de su paquete. Tenga en cuenta que las actualizaciones de información logística en línea pueden demorarse entre 1 y 2 días. Gracias por su paciencia.

¿Cuánto tiempo después de realizar el pago se enviará mi pedido?
Necesitamos 1 día para procesar los pedidos y normalmente los enviamos en un plazo de 48 horas. Si descansamos los fines de semana, tu pedido se enviará el lunes.

¿Cuando llegará mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu país o región. Los tiempos de entrega varían según el país. Haz clic aquí para ver los diferentes tiempos de entrega.

¿Los materiales son suaves?
Sí, utilizamos materiales de vinilo de alta calidad como material principal, que es muy suave y brinda un tacto realista. Está certificado para cumplir con las normas de seguridad EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P y BS EN71. Por lo general, los materiales de menor calidad no son tan suaves.

¿Las muñecas están hechas a mano?
Sí, nuestras muñecas están hechas a mano con una meticulosa atención al detalle, especialmente en la textura de la piel, que está pintada a mano para lograr un realismo tan claro.

¿El precio de mi pedido incluye derechos de aduana e impuestos?
El precio del pedido no incluye impuestos. Si su compra supera el umbral libre de impuestos en su país o región, los aranceles aduaneros adicionales correrán a cargo del cliente.

¿Es seguro mi pedido?
Sí, querida, puedes estar segura de que nuestro sitio web es seguro. Utilizamos HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto) en lugar de HTTP. Aquí te explicamos la diferencia entre ambos:
Cifrado de datos: HTTPS cifra los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web mediante protocolos SSL/TLS. Esto significa que su información personal y de pago está protegida de forma segura y no puede ser interceptada por terceros.
Integridad de los datos: con HTTPS, los datos que envía y recibe permanecen inalterados e intactos durante la transmisión. Esto garantiza que la información que proporciona llegue a nuestro servidor sin modificaciones.
Autenticación: HTTPS verifica la identidad de nuestro sitio web a través de certificados digitales. Esto garantiza que esté conectado al sitio web legítimo de ChimiDoll® y no a uno fraudulento, lo que lo protege de ataques de phishing.
Puede verificar que se encuentra en una página segura verificando si hay un ícono de candado en la barra de direcciones de su navegador y asegurándose de que la URL comience con "https://". https://www.chimidoll.com/

¿Hay otros regalos con mi pedido?
Actualmente, ofrecemos envío gratuito sin obsequios adicionales. Si su pedido supera los $150, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y le ofreceremos algunos obsequios para que elija.

¿A qué debo prestar atención durante el pago?
Si tiene un código de descuento, asegúrese de utilizarlo correctamente en la página de pago.
Evite realizar pagos en lugares públicos para proteger su información personal.
Nunca le solicitaremos su código de verificación ni información personal. No revele su código de verificación a nadie.

¿Estas muñecas son adecuadas para todas las edades?
Todas las muñecas Chimidoll se someten a pruebas de seguridad y son adecuadas para niños de 3 años o más, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad infantil.

¿Cómo debo cuidar mi muñeca?
Limpieza suave habitual: utilice agua tibia y un detergente suave para bebés para limpiar suavemente la superficie de la muñeca. Evite utilizar limpiadores químicos fuertes o agua caliente para evitar dañar la apariencia y la textura de la muñeca.
Cuidado del cabello: Si la muñeca tiene cabello, use un cepillo suave para bebés para peinarlo. Evite usar cepillos o peines con demasiada fuerza para evitar que el cabello se dañe o se caiga.
Guarde la muñeca en un lugar seco y limpio, lejos de la luz solar directa. Evite la exposición prolongada a la luz solar para evitar la decoloración o el endurecimiento de los materiales.

¿Tus muñecas pueden posar en varias posiciones?
Sí, todos los muñecos bebés pueden posar ya que sus extremidades son muy flexibles.

¿Puedes ayudarme a escribir una tarjeta de felicitación?
¡Por supuesto! Indíqueme el contenido y el tema que desea para la tarjeta de felicitación. Por ejemplo, ¿es una tarjeta de cumpleaños, una tarjeta festiva o para otra ocasión? También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya que estaremos encantados de brindarle ese servicio.

¿Tenéis muñecas con pelo implantado?
Cada muñeca es única. Algunas tienen el pelo implantado, mientras que otras lo tienen pintado a mano. Puedes encontrar fácilmente esta información en la descripción del producto.
Si la muñeca que te gusta no tiene pelo implantado y quieres que te lo implantemos manualmente, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te cobraremos una pequeña tarifa por esta personalización.

¿Cómo puedo contactarlo?
La forma más rápida es a través de la ventana de chat verde que se encuentra en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. También puede hacer clic aquí para comunicarse con nosotros mediante su método preferido:
Correo electrónico: kaijensen@chimidoll.com
Teléfono en EE. UU.: +1 (312) 687‑0423