Conjunto de ropa para muñeca renacida ChimiDoll de 17 a 19 pulgadas con vestido con estampado floral y gorro a juego

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento:
Procesaremos y enviaremos su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden verse afectados por los fines de semana y los días festivos. Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Nota: Si ha comprado varios artículos, su pedido puede dividirse en varios paquetes. Si solo recibe uno de los paquetes, no se preocupe y tenga paciencia.

Envío gratuito y envío exprés
Tenga en cuenta que estos plazos son aproximados y los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores de envío y despacho de aduana.

Envío gratis:
Estados Unidos: 6-12 días
Reino Unido: 6-10 días
Canadá: 8-15 días
Australia: 5-10 días
Otros países: 7-15 días

Envío exprés ($12):
Estados Unidos: 5-8 días
Reino Unido: 3-5 días
Canadá: 8-10 días
Australia: 4-7 días
Otros países: 6-10 días

Impuestos:
Cuando corresponda, usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles de importación. Para obtener más detalles, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Cancelación o cambio de dirección:
Una vez que haya completado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y prepararemos su pedido de inmediato. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a kaijensen@chimidoll.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿Cómo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su paquete, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Puede ingresar su número de seguimiento aquí o puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en kaijensen@chimidoll.com y nuestro equipo de atención al cliente le responderá en 24 horas.

Chimidoll crea muñecos reborn de alta calidad, lo que garantiza que cada bebé sea único y adorable. En Chimidoll, si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato a kaijensen@chimidoll.com y le brindaremos una solución en función de su situación.

Garantía de devolución de dinero de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los pedidos. Los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de reembolso. Chimidoll se compromete a proteger los derechos legítimos de cada cliente y a gestionar adecuadamente todas las solicitudes de devolución y cambio.
Si necesita devolver o cambiar un artículo después del período de 30 días, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y trabajaremos con usted para encontrar una solución viable en función de su situación actual.

¿Cómo devolver un artículo?

Envíe su solicitud de devolución a kaijensen@chimidoll.com y asegúrese de proporcionar el motivo de la devolución.
Nuestro equipo de soporte hará seguimiento a su solicitud de devolución.
Prepara los artículos en su embalaje original y devuélvelos a la dirección que te proporcionemos.
Una vez devuelto el paquete, facilítenos el número de seguimiento.

Gastos de envío de devolución:

Si recibe un producto dañado/deformado o tiene otros problemas de calidad, cubriremos los gastos de envío de devolución o cambio.
Si no le gusta o no desea el producto por motivos personales, nuestra empresa no cubrirá los gastos de envío de devolución o cambio.

¿Cómo obtener un reembolso o cambio?

Una vez que recibamos y procesemos la mercancía devuelta, se iniciará el reembolso o cambio.
No devuelva los artículos a la dirección del remitente que figura en el paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el proceso de devolución.
Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a kaijensen@chimidoll.com, explicando el motivo de la devolución, y le enviaremos la dirección de devolución por correo electrónico.

Reembolsos:

Todos los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original utilizado al realizar el pago. El plazo para recibir el reembolso variará según el método de pago utilizado para el pedido. Consulta los siguientes métodos de pago y los tiempos de procesamiento aproximados como referencia. Gracias por tu paciencia.
Reembolsos de cuentas de PayPal: 2-5 días hábiles
Reembolsos de tarjetas de crédito: 3-7 días hábiles
Reembolsos de billetera electrónica: 2-3 días hábiles

Intercambios:

Los cambios se procesarán dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y el procesamiento de su devolución. Los tiempos de envío suelen demorar entre 7 y 10 días hábiles, según su ubicación de entrega. Los cambios se enviarán a su dirección original o a una nueva dirección que proporcione. Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que esté disponible.

Notas especiales: Las devoluciones deben cumplir con los siguientes términos

Cualquier solicitud de devolución o reembolso no autorizada por servicio al cliente no será aceptada.
No utilice la dirección del remitente en el paquete como dirección de devolución, ya que esta no es la dirección de devolución y puede afectar el procesamiento de su devolución.
Para calificar para una devolución o reembolso, el artículo debe estar en su estado original e incluir todos los accesorios, regalos y embalaje.
No seremos responsables de devoluciones que se pierdan en tránsito, se dañen durante el envío o no se entreguen a nuestra dirección de devolución.

¿Aún necesitas ayuda?

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a kaijensen@chimidoll.com. Le responderemos en un plazo de 24 horas.